楽天コミュニケーションズ公式

中のひとの日常や、お客様のデジタル・トランスフォーメーションのお役に立つかもしれない?情報を発信していきます。

「オムニチャネルのReborn(再生)」 ~「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2021 in 東京 (第22…

こんにちは。楽天コミュニケーションズ マーケティング部 長田です。 いよいよ今週、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2021 in 東京 (第22回)」が開催となり、…

2年ぶり 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2021 in 東京 (第22回)」に出展します

楽天コミュニケーションズ マーケティング部でコンタクトセンター系サービスの担当をしている、長田です。 ただいま、11月11日・12日と2日間開催される「コールセンター/C…

屋外監視カメラ メリット・デメリットまとめ

桐原美帆 コネクテッドソリューションビジネス部ビジネスプラットフォームグループ はじめまして!楽天コミュニケーションズ コネクテッドソリューションビジネス部の桐…

「在宅コンタクトセンター」でSVとオペレータ、またオペレータ同士のコミュニケーションをスムーズに実施するには?

串戸洋一 コンタクトセンタービジネス部 第二グループ 前職ではコンタクトセンター向けのシステム開発を請け負う会社で約20年ほど営業をしておりました、「楽天コネクト…

「楽天コネクトStorm」の着信優先順位付け機能のご紹介

大窪 直人 システムエンジニアリング部 第一グループ こんにちは。楽天コミュニケーションズで「楽天コネクトStorm」のプリセールスを担当しております大窪です。 今回…

【楽天モバイル法人】心掛けたい営業対応の「4つの不」

有吉 淳弥 楽天モバイル法人部 カスタマーリレーショングループ 楽天モバイル法人の有吉です。3回目のスタッフブログです! 今回は、私が楽天モバイル法人の営業担当と…