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BPO運営 日常業務でこんなお悩みはございませんか

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楽天コミュニケーションズでBPO業務に携わっている担当から、日々の業務で起こった出来事を、様々な想いも交えて綴っていきます。
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新規業務

「新しいコール業務を始めてほしいんだけど」 いつも突然に降ってくる新規窓口業務の依頼。 …