楽天コミュニケーションズ公式

中のひとの日常や、お客様のデジタル・トランスフォーメーションのお役に立つかもしれない?情報を発信していきます。

「楽天コネクトStorm」の着信優先順位付け機能のご紹介

大窪 直人 システムエンジニアリング部 第一グループ こんにちは。楽天コミュニケーションズで「楽天コネクトStorm」のプリセールスを担当しております大窪です。 今回…

【楽天モバイル法人】心掛けたい営業対応の「4つの不」

有吉 淳弥 楽天モバイル法人部 カスタマーリレーショングループ 楽天モバイル法人の有吉です。3回目のスタッフブログです! 今回は、私が楽天モバイル法人の営業担当と…

広告効果の頭打ちを解消!? Google、Yahoo!広告の最適化

土田 雅也 パートナービジネス部 第一グループ こんにちは。楽天コミュニケーションズの土田です。 今回は、広告代理店様、WEBマーケティング会社様、WEB制作会社様向け…

「問い合わせチャネルの多様化」と、「エフォートレス体験」に関して考えること。

高部 元伸 コンタクトセンターソリューションビジネス部 第二グループ 皆さん、こんにちは。 「楽天コネクトstorm」の営業を担当しております、高部 元伸と申します。 …

【2/4(木)15時】オンラインセミナー「在宅コールセンターのマネジメントとセキュリティ~2021年最新版~」を実施しま…

こんにちは!楽天コミュニケーションズ マーケティング部の長田です。 2021年最初の「楽天コネクト」のウェビナーをただいま、募集中です! 昨年「楽天コネクト」では、…

「コンタクトセンター AIソリューションの導入について」

北川 真 システムエンジニアリング部 第一グループ マネージャー 皆さんこんにちは。 楽天コミュニケーションズ システムエンジニアリング部の北川と申します。 過去…