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楽天コネクト

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楽天コネクトの営業とSEが熱い思い、役立つTips、トレンドなどについて綴っていきます。
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#コンタクトセンター

「オムニチャネルのReborn(再生)」 ~「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス202…

こんにちは。楽天コミュニケーションズ マーケティング部 長田です。 いよいよ今週、「コー…

2年ぶり 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2021 in 東京 (第22回)」に出展し…

楽天コミュニケーションズ マーケティング部でコンタクトセンター系サービスの担当をしている…

コロナ時代に見るコンタクトセンター運用の傾向

鶴岡 正太郎 システムソリューション本部 システムエンジニアリング部 コンタクトセンター…