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中のひとの日常や、お客様のデジタル・トランスフォーメーションのお役に立つかもしれない？情報を発信していきます。

  • 楽天モバイル 法人のお客さま

    法人に関わるスタッフと皆様をつなぐブログ。幅広い内容でお届けします。

  • BPO運営　日常業務でこんなお悩みはございませんか

    楽天コミュニケーションズでBPO業務に携わっている担当から、日々の業務で起こった出来事を、様々な想いも交えて綴っていきます。

  • 楽天コネクト

    楽天コネクトの営業とSEが熱い思い、役立つTips、トレンドなどについて綴っていきます。

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    通常のデータSIMはもちろん、上り専用プランやクラウドセキュア接続プランなど、お客様のニーズに合わせて適切なプランを選択いただける、IoTプラットフォームサービスの情報についてお知らせいたします。

  • コール・インテリジェンス

    電話コンバージョン測定サービス「コール・インテリジェンス」の営業チームが、お役立ち情報をお届けします。

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『KPIを考える』

三木 善彰　コンタクトセンタービジネス部　第一グループ　マネージャー 弊社がクラウド型コールセンターサービスをご提供するようになり10年。 今では実績も1,200社を超…

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3年前
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楽天クラウドから始めるKubernetes

柳 松　クラウドプラットフォーム技術部 クラウド技術グループ クラウドネイティブアプリケーションとインフラストラクチャの採用が企業や組織の成長を後押ししています。…

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3年前
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『KPIを考える』

『KPIを考える』

三木 善彰　コンタクトセンタービジネス部　第一グループ　マネージャー

弊社がクラウド型コールセンターサービスをご提供するようになり10年。
今では実績も1,200社を超え、ようやく業界の中でも認知されつつあるように思います。

この業界に10年携わってきた者として、まずは昨今のコロナ禍の中でもコールセンター業務に従事するオペレーターの方、管理者の方々に敬意を表すると共に、一刻も早くこの状況が好転

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楽天クラウドから始めるKubernetes

楽天クラウドから始めるKubernetes

柳 松　クラウドプラットフォーム技術部 クラウド技術グループ

クラウドネイティブアプリケーションとインフラストラクチャの採用が企業や組織の成長を後押ししています。

IDC Japanが2020年5月12日に発表した調査結果（*1）によると本番環境でDockerなどのコンテナ仮想技術（以下コンテナ）とコンテナオーケストレーションツールのKubernetesを本番環境で使用している企業は14.2%

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