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『KPIを考える』

三木 善彰 コンタクトセンタービジネス部 第一グループ マネージャー 弊社がクラウド型コールセンターサービスをご提供するようになり10年。 今では実績も1,200社を超…

『KPIを考える』

『KPIを考える』

三木 善彰 コンタクトセンタービジネス部 第一グループ マネージャー

弊社がクラウド型コールセンターサービスをご提供するようになり10年。
今では実績も1,200社を超え、ようやく業界の中でも認知されつつあるように思います。

この業界に10年携わってきた者として、まずは昨今のコロナ禍の中でもコールセンター業務に従事するオペレーターの方、管理者の方々に敬意を表すると共に、一刻も早くこの状況が好転

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