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お問い合わせ電話の取りこぼし防止に!電話効果測定ツール「コール・インテリジェンス」
飯沼 陽 パートナービジネス部 第一グループ サブマネージャー
初めまして、楽天コミュニケーションズの飯沼です。
今回は、「コール・インテリジェンス」ブログの第二回として、前回の基本的なサービスのご紹介に引き続き、様々な機能やその活用方法についてご紹介させていただきます。
皆さんは、お問い合わせ電話のなんと約20%(当社調べ)が通話中や業務時間外などの理由で取りこぼしとなっている状況をご存知で
飯沼 陽 パートナービジネス部 第一グループ サブマネージャー
初めまして、楽天コミュニケーションズの飯沼です。
今回は、「コール・インテリジェンス」ブログの第二回として、前回の基本的なサービスのご紹介に引き続き、様々な機能やその活用方法についてご紹介させていただきます。
皆さんは、お問い合わせ電話のなんと約20%(当社調べ)が通話中や業務時間外などの理由で取りこぼしとなっている状況をご存知で